app de gestión de limpieza y incidencias.

Ha llegado la solución al Hotel

Controle de manera sencilla la gestión de la limpieza y las incidencias

Asignación de zonas

Podrás crear todas las zonas necesarias (plantas, pasillos, habitaciones..) para cubrir todas las necesidades.

Asignación de tareas

Podrás crear tareas y listas de tareas de limpieza a cada zona y asignarlas a sus empleados ahorrando tiempo y esfuerzo.

Gestión de incidencias

Integra un potente gestor de incidencias con el que podrás crear alertas y notificaciones para sus empleados.

Chat integrado

Chat integrado con comunicación en tiempo real Gobernanta => empleado, quedando registro de todas las conversaciones.

Alta de personal

Con Gobernanta puedes dar de alta un nuevo empleado en cuestión de segundos, pudiéndole asignar zonas inmediatamente

Estado en tiempo real

Visualiza el estado de las habitaciones / zonas en tiempo real, así como listados del estado de incidencias actual e histórico.

Panel de configuración

En el panel de configuración podrás configurar zonas / subzonas, tareas, listas de tareas, asignar habitaciones a empleados, configurar categorías de incidencias…

Estado de la limpieza en tiempo real

Gobernanta proporciona a los hoteles herramientas para monitorizar la limpieza en tiempo real.
Los hoteles pueden crear listas de verificación y asignarlas a sus empleados para verificar la limpieza de cada habitación. Gobernanta también permite a los hoteles compartir los resultados con otros miembros del equipo para garantizar que la limpieza se realice de manera adecuada

Reservar

Android / iPhone

Tablet

Preguntas Frequentes

¿Se pueden crear las habitaciones que quieras?

Se pueden crear tantas zonas como sean necesarias, y se pueden agrupar por zonas/subzonas como por ejemplo planta1: habitación 101, habitación 102…, planta2: habitación 201… o Pasillo: oficina1, oficina2…

¿Las tareas en la aplicación son predefinidas y estáticas?

Se pueden crear tantas tareas y grupos de tareas como sea necesario para cubrir las necesidades de cada empresa.

¿Se puede hacer que un trabajador no vea las tareas de otro trabajador?

En la app Gobernanta, por defecto cada trabajador solo ve las zonas y tareas que le han sido asignadas. Solo el usuario administrador (gobernanta) puede verlo todo.

¿Quién puede crear incidencias?

Todos los usuarios de la app pueden crear incidencias, quedando registrado quien la ha creado, a qué hora, qué categoría le ha dado, en que zona es la incidencia y descripción y/o fotografía de la misma.

¿Cada día se tienen que volver a escribir las tareas?

La App tiene la opción de recordar o No recordar, es una elección de la empresa.

¿Qué son los números que se ven al lado superior derecho de cada subzona?

Las tareas pendientes de realizar en dicha subzona (habitación).

¿Quién recibe las incidencias?

Las incidencias las recibe la Gobernanta y/o administradores que haya designado la empresa, además tiene la opción de poder mandar un mail automáticamente al profesional (electricista, fontanero, jardinero) encargado de solucionar la incidencia.

¿Si el hotel cierra unos meses al año, tengo que seguir pagando la aplicación todo el año?

No. Se puede pagar solamente los meses que necesiten utilizarla, darse de baja, y volver a iniciar el contrato cuando la empresa reinicie la actividad sin ningún coste adicional.

¿Puede un usuario estar en varios dispositivos?

Sí, por supuesto. El mismo usuario puede estar en los dispositivos que necesites.

Gobernanta

La solución de gestión de tareas e incidencias desarrollada por expertos en informática y mantenimiento de hoteles, es la herramienta perfecta para los administradores de hoteles y empresas. Con esta aplicación, podrán llevar un seguimiento preciso de sus tareas e incidencias, mejorando la eficiencia y reduciendo los tiempos de respuesta.

Epicentre

Arnau Sa Bruguera, 4 17230 Palamós

Contacto

info@gobernanta.net
930 186 611